Metodologie teorie organizace. Základní prvky teorie organizace Vědecké metody teorie organizace

Teorie organizace zvažuje fenomén hmotného a duchovního světa z hlediska organizační zkušenosti a určuje zákony organizace, které jsou společné pro všechny objekty.

Jakékoli zkoumané s tzv. Teorie organizace objektů je chápána jako:

vztah mezi celkem a částmi celku;

vztah celku ke svému okolí vnější prostředí.

Objekt teorie organizace- organizační zkušenost s realitou, která nás obklopuje. Teorie organizace pokrývá materiál mnoha věd a životních praktik, studuje a zobecňuje metody a prostředky organizace přírody a lidské činnosti a stanovuje vzorce a trendy v jejich vývoji.

Předmětem teorie organizace je jedná se o organizační vztahy, tzn. spojení a interakce mezi různými druhy integrálních útvarů a jejich strukturních pododdělení, stejně jako proces a působení organizující a dezorganizační orientace.

Metody teorie organizace

1. Indukce - pohyb myšlení od individuálního k univerzálnímu. Od znalostí menšího stupně obecnosti ke znalostem více společenství.

2. Abstraktně-analytická metoda je mentální nebo skutečné odvedení pozornosti od nepodstatného s tzv. analýza vlastností a charakteristik objektu pro čistotu experimentu.

3. Syntéza - zobecnění dat o pozorovaném předmětu nebo jevu do jediného uspořádaného systému znalostí.

4. Dedukce je pohyb myšlení od univerzálního k individuálnímu, od poznání vyššího stupně obecnosti k poznání nižšího stupně obecnosti; tato metoda vytváří podmínky pro nová teoretická zobecnění a praktické závěry.

Místo teorie organizace v systému vědeckého poznání

Stávající vědy z různých tz. uvažovat o jediné celistvosti, tzn. svět. Taková fragmentace však umožňuje hloubkové studium pro praktické použití další vývoj znalosti o celém světě není vždy možné získat na základě specializovaných věd. V důsledku toho vznikají interdisciplinární vědy, které spojují poznatky z různých oborů. Zejména teorie organizace vychází z klíčového (obecného) konceptu celý. Teorie organizace přitom využívá k celostnímu chápání jednoty světa poznatky jiných věd: sociologie, ekonomie, filozofie, řízení lidských zdrojů.

Teorie organizace navíc úzce souvisí s kybernetikou a synergetikou.

Kybernetika definuje řízení živých a neživých systémů prostřednictvím informačního přístupu k řízení. V důsledku toho jsou informace považovány za důležitý a rovnocenný zdroj jakéhokoli systému.

Synergetika– spojuje znalosti teorie organizace a kybernetiky. Používá univerzální koncept sebeorganizace jako zdroje rozvoje jakýchkoli systémů změnou vnitřní struktury a sjednocováním akcí, které generují nové kvality.

Funkce teorie organizace jako vědy

1) Kognitivní nebo vysvětlující. Teorie organizace odhaluje procesy organizace a sebeorganizace sociálních systémů, stejně jako trendy v rozvoji organizace.

2) Metodické. Zkoumá holistické systémové útvary na všech úrovních organicky propojené a je metodologickým základem pro další vědy, které odrážejí jednotlivé nebo konkrétní aspekty organizační činnosti.

3) Racionálně organizovat. Uspořádává a zdokonaluje organizační a manažerské vědy na základě univerzálních zákonů organizace, které jsou vlastní živým a neživým systémům.

Téma číslo 2.

Vědecké přístupy ke studiu organizace používané v teorii organizace.

1. Obecná teorie systémů.

2. Kybernetika.

3. Klasifikace systémů.

4. Synergetika.

5. Obecná a speciální teorie organizací ve vědeckém přístupu.

6. Aktivity Bogdanova jako zakladatele teorie organizace.

Obecná teorie systémů

Systém doslova znamená celek skládající se z částí. Celý svět kolem nás je komplexní víceúrovňový systém skládající se z množství vzájemně se ovlivňujících systémů různých úrovní.

Hlavní vlastnosti, které musí mít skupina objektů, aby mohla být považována za systém, jsou:

*celistvost a dělitelnost: systém je soubor nebo jednota prvků, které v systému plní určitou roli a vzájemně se ovlivňují. Prvky koexistují pouze v systému a mimo systém jsou to pouze objekty, které mají potenciální schopnost systém tvořit.

*spojení: integritu systému zajišťují vazby mezi prvky v něm, které by měly být výkonnější než vazby jednotlivých prvků s vnějším prostředím. Jinak systém nebude existovat. A jsou z něj vyloučeny ty prvky, se kterými propojení systému nestačí.

*o organizace: pro vznik uceleného systému je nutné vytvořit určitou strukturu tohoto systému, aby se zefektivnil pobyt prvků v rámci tohoto systému. Že. přítomnost systémotvorných faktorů v prvcích systému vytváří možnost jeho výskytu.

*integrační vlastnosti: jedná se o kvalitu vlastní systému jako souboru prvků jako celku, ale není charakteristická pro jeho jednotlivé prvky.

Sociální systémy jsou velké a složité víceúrovňové hierarchické (podřízenostní) systémy, z nichž každý je subsystémem systému vyšší úrovně (prostředí) a skládá se ze subsystémů tvořených komponentami. Komponenty se skládají z primárních prvků. Primárním prvkem jsou ty jeho části, které nepodléhají dalšímu dělení, jinak ztrácejí vlastnosti systému nezbytné k dosažení cílů analýzy.

Každý systém v určitém okamžiku je charakterizován parametry vnitřní prostředí, tj. určitý Stát.

Pokud je systém schopen přechodu z jednoho stavu do druhého, pak se má za to, že má chování.

Schopnost systému udržet si svůj stav bez vnějších poruch nebo za stálých vlivů je definována jako rovnováha.

Schopnost systému vrátit se do rovnovážného stavu poté, co byl z něj vyveden vnějšími rušivými faktory, je definována jako udržitelnost.

vnější prostředí ve vztahu k systému existují další systémy a faktory, které na něj mohou působit rušivě.

Kybernetika.

Doslova znamená umění řízení. Kybernetika se jako moderní věda zabývá studiem systémů, forem, metod a prostředků řízení.

Ve světě zvířat, ve společenských systémech a v technických procesech se provádí management, který podléhá obecným zákonitostem. Tento pospolitost ježe jakékoli řízení je informační proces, ve kterém informace o životní prostředí a vnitřní stav systému. Že. kybernetika je doktrína obecných vzorců procesů řízení a informačních vazeb v organizačních systémech.

Kybernetika je založena na:

K informační povaze procesu řízení: v obecném smyslu jsou informace signály, zprávy, znalosti, které zvyšují povědomí a snižují nejistotu; kvalita informací je charakterizována pojmy úplnost a spolehlivost. Dosažení cílů v managementu závisí na kvalitě a včasnosti příjmu informací.

K teorii systémů: každý kybernetický systém se skládá ze dvou komplexních subsystémů: řídícího (realizuje proces zpracování informací o vnějším a vnitřním prostředí organizace) a řízeného (pod vlivem přijatých manažerských informací realizuje proces fungování systému).

K modelování: jedná se o redukci procesů řízení na kybernetické modely, které odrážejí řízený informační systém.

K pravděpodobnostnímu přístupu: jde o uznání pravděpodobnostní povahy rozhodnutí managementu a zohlednění této okolnosti při budování modelu efektivního řízení.

Základní pojmy kybernetiky.

1) Koncept černé skříňky je systém, ve kterém jsou známy a lze pozorovat vstupní a výstupní veličiny a efekty, ale není známa jeho vnitřní struktura a procesy v něm probíhající. Při dlouhodobém pozorování systému však lze vyvodit závěr o procesech probíhajících uvnitř systému a s přihlédnutím k těmto znalostem nastavit vstupní akci tak, aby na výstupu bylo dosaženo požadovaného nebo požadovaného výsledku.

2) Koncept zpětné vazby - s její pomocí se získávají informace o výsledcích regulačních akcí a vnějších poruch (jedná se o zpětnou vazbu k řízení)

3) Koncepce hierarchického řídicího systému - každá řídicí úroveň řídí nižší úroveň a zároveň je řídicím objektem vyšší hodnostní úrovně.

Předmětem teorie organizace jsou zákonitosti výstavby, fungování a vývoje organizací různých typů a forem (obchodních, státních, politických, veřejných atd.).

Ve vztahu k sociálním objektům se pojem „organizace“, jak známo, používá v různých významech.

Organizace je za prvé umělé sdružení institucionální povahy, které zaujímá určité místo ve společnosti a je určeno k plnění určité funkce. V tomto smyslu organizace vystupuje jako sociální instituce se známým stavem a je považován za stacionární objekt. V tomto smyslu slovo „organizace“ označuje například podnik, úřad, dobrovolný svaz atd.

Za druhé, organizace je určitá organizační činnost, včetně rozdělení funkcí, navázání stabilních vztahů, koordinace atd. Organizace je zde proces spojený s vědomým ovlivňováním objektu, a tedy s přítomností organizátora a těch, kteří jsou organizováni. V tomto smyslu se pojem „organizace“ shoduje s pojmem „řízení“, i když jej nevyčerpává.

Zvažování organizace jako jedné z funkcí managementu. M. Meskon definoval organizaci jako „proces vytváření podnikové struktury, která umožňuje lidem efektivně pracovat k dosažení cíle“, přičemž zdůraznil dva aspekty:

• rozdělení organizace do divizí v souladu s cíli (cíle - hierarchie);
• vztah pravomocí (delegace, vlastní pravomoci, odpovědnost).

Ve stále se měnícím obchodním světě se tradiční mechanismy teorie organizace a vědeckého řízení stávají méně užitečnými a dokonce zcela neproduktivními. Dnes vědci vytvářejí metody, pomocí kterých se složité systémy mohou efektivně vypořádat s nejistotou a rychlými změnami.

Důležitým krokem ve vývoji metodologie moderní vědy tedy bylo vytvoření teorie chaosu). Zejména kniha Jamese Glicka „Chaos: The Rise of a New Science“, vydaná v roce 1987 a široce známá na Západě, má významný dopad na vývoj metodologie přírodních i humanitních věd, včetně rozvoje teorie organizace. .

Problematika studia a řešení problému chaosu je velmi aktuální zejména pro rozvoj ekonomiky stav techniky ekonomiky Ruska a zemí bývalý SSSR a východní Evropě. Tempo, hloubka a obsáhlost změn probíhajících v ekonomice a životě společnosti neznají v moderních dějinách lidstva obdoby.

Hlavním katalyzátorem teorie chaosu byl podle Glicka výzkum meteorologického vědce Edwarda Lawrence. Na počátku 60. let 20. století Lawrence vyvinul počítačový program, který replikoval systém počasí. Vytočením nesčetných čísel čísel, která představovala počáteční stav větru a teploty, vytvořil Lawrence jako výsledek vzor počasí. Stejně jako většina vědců věřil, že malá změna počátečních podmínek, které vložil do počítače, povede k malým změnám ve vývoji celého systému. Ke svému překvapení zjistil, že i ty nejmenší změny způsobují úžasné změny ve vzorcích počasí. To je první závěr z teorie chaosu.

Takový jev popíral jak intuici, tak to, co meteorologové dříve chápali o jejich vědě. Vědci z různých oblastí vědy, zaujatí Lawrencovou záhadou, začali experimentovat s kopírováním jiných fyzikálních systémů a nakonec našli identické jevy. Nekonečně malé změny v počátečních podmínkách by mohly mít hluboký vliv na vývoj celého systému.

To, co se ukázalo jako pravda pro počasí, se ukázalo stejně pravdivé pro většinu fyzických systémů, stejně jako pro ekonomické systémy na makro i mikroúrovni.

Pochopení, že malé změny mohou vést k radikálním důsledkům v chování systému, výrazně změnilo způsob, jakým vědci vidí svět kolem sebe. Důraz na předvídatelnost a kontrolu v 19. století vydláždil cestu k pochopení síly náhody a náhody na konci 20. století. V praxi je chování i relativně jednoduchých systémů většinou těžko předvídatelné (natož komplexních). To byla situace s ekonomickými reformami v Rusku v 90. letech.

To ale neznamená, že chaotické systémy nemají žádný vzor. Druhý hlavní závěr teorie chaosu je následující: navzdory zdánlivě náhodnému chování naznačených systémů lze předvídat určité „vzorce“ chování. Tyto systémy totiž nepřestávají existovat, určité způsoby jejich rozvoje vznikají poměrně často. Přívrženci teorie chaosu nazývají takové cesty podivnými, atraktivními. Pokud například meteorologové nedokážou s jistotou říci, jaké bude počasí v konkrétní den v budoucnu, mohou vypočítat pravděpodobnost určitého typu počasí, které nastane. Takové cesty vědcům umožňují v rámci širokých statistických parametrů určit, co systém pravděpodobně udělá. Nemohou ale vědcům dovolit, aby přesně určili, kdy tak systém učiní. Kauzální přesnost tradiční fyziky byla nahrazena statistickým odhadem pravděpodobnosti.

Navíc se zcela změnil způsob, jakým vědci určují předvídatelné vzorce chování v systému. Namísto rozbití systému na jednotlivé části a analýzy chování každé z nich zvlášť, tzn. aby jednali jako v době F. Taylora, bylo mnoho vědců nuceno učit se celostněji, tzn. holistický přístup. Svou pozornost zaměřují především na dynamiku celého systému. Aniž by se snažili vysvětlit, jak řád zapadá do částí tohoto systému, zdůrazňují výsledek interakce těchto částí jako celku. Renomovaný teoretik managementu Luther Gyulik v polovině 60. let. napsal o tom: za prvé, lidé nejsou tak jednoduchí jako stroje, a za druhé, manažeři musí jednat nejen s konkrétními pracovníky, ale také se skupinami obecně, kde je tolik sociálních faktorů, že je obtížné je jednoduše identifikovat. nemluvě o přesném měření jejich velikosti a významu. A konečně za třetí, nespočetné vlivy environmentálních faktorů.

Proto jak teorie organizace, tak výsledky vědecký výzkum by neměly být považovány za absolutní pravdu, ale za nástroje. Pomáhají manažerovi předvídat, co se pravděpodobně stane, a tím mu pomáhají lépe se rozhodovat.

Systémový náhled je schopnost porozumět základním vztahům, které ovlivňují chování složitých systémů v průběhu času. Právě oni by měli umožnit manažerům „vidět integritu“.

Například po několika letech úžasného úspěchu produkty jedné společnosti náhle ztratily poptávku mezi kupujícími. Vedoucí manažeři se zoufale snažili vydržet a najali více prodejců a neustále se snažili prodat více svých produktů. Tato opatření sice zvýšila prodej výrobků, jak bylo zamýšleno, ale pouze na čas. Pro firmu nastalo období, kdy byly její produkty buď žádané, nebo jen velmi obtížně prodávané, a to ji nakonec přivedlo k bankrotu.

Studiem tohoto případu specialisté identifikují zdroj selhání firmy v neschopnosti manažerů pochopit některé základní procesy zpětné vazby. mluvící jednoduchými slovy, vysoká poptávka po výrobcích vedla k tomu, že firma nezvládala výrobu zboží. Nedostatečná výroba měla za následek velké objemy nevyřizování objednávek a dlouhé zpoždění dodávek zboží. Zákazníci ztratili důvěru a to vedlo k poklesu prodeje.

Tedy existuje omezený počet takové procesy zpětné vazby, které fungují v jakékoli organizaci a nazývají se „prototypové systémy“. V jistém smyslu jde o organizační ekvivalenty podivných, lákavých cest teorie chaosu, tzn. základní vzorce chování, které se neustále objevují ve všech organizacích.

Historie společnosti, kterou jsme uvažovali, ilustruje řadu prototypových systémů, tzn. vzorce chování. Jeden z nich je odborníky definován jako „limity růstu“, kdy proces růstu vytváří podmínky pro pád vlastní firmy.

Manažeři firmy byli natolik zaneprázdněni rozšiřováním prodeje a objemu prodeje, že se nebyli schopni soustředit na skutečné řešení svého problému – rozšiřování výrobní kapacity za účelem kontroly dodacích lhůt.

Implementace hlavních ustanovení teorie systémů, teorie chaosu a složitosti do praxe nám umožňuje formulovat podstatu nového přístupu ve formě následujících praktických doporučení.

Zásadním pojmem v teorii systémů je systém páky, tzn. myšlenka, že malé, dobře promyšlené akce mohou někdy přinést velká, vítaná zlepšení. Teorie chaosu také učí, že malé změny mohou změnit. velký vliv k fyzickým systémům.

Vznik teorie řízení a organizace byl založen na využití pojmů a metod vyvinutých pro jiné obory. Navíc v procesu vývoje dochází k jakémusi doplňování, vzájemnému obohacování pojmů a metod různých oborů. Proto je přirozené a logické vypůjčit si některá základní ustanovení jiných disciplín do metodologických základů teorie řízení a organizace. Na druhé straně si teorie a praxe organizací v důsledku vývoje vytvořila i vlastní systém názorů na principy výstavby, formy a metody vědeckého poznání.

Základní práce v teorii systémů, teorii chaosu a teorii složitosti ovlivnily teorii organizace. věda 19. století od samého začátku učila lámat svět na fragmenty, rozdělovat celek na části, aby nad nimi mohla lépe ovládat.

Alternativou k tomu je považovat organizaci za živý organismus. To vyžaduje holistický, holistický přístup, který odráží základní principy teorie systémů a teorie chaosu – nutnost uvažovat o chování systému jako celku. Totéž platí pro organizaci: k pochopení nejdůležitějších problémů v řízení organizace je třeba se podívat na celý systém, který tyto problémy způsobuje.

Klíčové body moderní systém přístupy k teorii řízení a organizace jsou následující základní ustanovení.

1. Aplikace systematického přístupu. Základním objevem, který je základem celé vědy o řízení a teorii organizace, je myšlenka organizace jako systému nejvyššího řádu složitost, systém, jehož součástí jsou lidé. Každý skutečný systém, mechanický, biologický nebo lidský, se vyznačuje vzájemnou závislostí. Celý systém se nutně nezlepší, pokud se zlepší jedna funkce nebo její část, stane se efektivnější. Efekt lze obrátit: systém může být vážně poškozen a dokonce zničen. V některých případech je navíc pro posílení systému nutné jeho část oslabit – učinit jej méně přesným nebo méně účinným. V každém systému je důležitá práce celku – je výsledkem růstu a dynamické rovnováhy, adaptace a integrace, nikoli prosté technické efektivity.

Systémový přístup tedy není souborem nějakých pokynů nebo zásad pro manažery, je to způsob myšlení ve vztahu k organizaci a řízení.

2. Aplikace situačního přístupu. Situační přístup rozšířil praktickou aplikaci systémové teorie o identifikaci hlavních vnitřních a vnějších proměnných, které ovlivňují organizace. Ústředním bodem situačního přístupu je situace, tzn. specifický soubor proměnných (okolností), které silně ovlivňují organizaci v té konkrétní době. V souladu se situačním přístupem není celá organizace řízení v rámci podniku ničím jiným než reakcí na dopad proměnných, které jsou různé povahy a charakterizují konkrétní situaci. Organizace a metody řízení jsou budovány v souladu se situací, ve které se podnik nebo instituce aktuálně nachází. Situace se mění – mění se konkrétní úkoly, mění se organizace a metody. Na rozdíl od všech dosavadních metod řízení kolektivní akce je tedy management zabudován do neustálé aktualizace se zaměřením na konkrétní situaci.

3. Moderní věda se zaměřuje na chaos a složitost okolního světa. Svět, ve kterém žije většina dnešních vůdců, je často nepředvídatelný, nepochopitelný a mimo kontrolu. Vznik teorie chaosu (tj. přechod od chaosu k „teorii chaosu“)

a jeho aplikace v systému řízení komplexních systémů je perspektivním směrem ke zvyšování efektivity organizací.

Shrneme-li úvahy o otázce formování nového paradigmatu metodologie managementu a teorie organizace, poznamenáváme, že nejslibnějším způsobem vytvoření takového paradigmatu je syntéza, integrální jednota všech metodologických přístupů. Zároveň je třeba vzít v úvahu, že metodologie teorie organizace je holistický, organický systém, a nikoli náhodný, libovolný, eklektický soubor kteréhokoli z jeho jednotlivých prvků (metod, principů atd.). Při své aplikaci je tento systém vždy upravován v závislosti na konkrétních podmínkách pro jeho realizaci, tzn. musí odpovídat předmětu teorie organizace a této konkrétní fázi jejího vývoje. A to znamená zejména, že metodologické nástroje přírodních věd nelze mechanicky přenést do teorie organizace bez zohlednění specifik předmětu a jedinečnosti jejich aplikace. Výzkumník by měl mít vždy možnost zvolit si potřebné metody. Je nepřijatelné vnucovat kterékoli z nich jako jediné pravdivé - tzv. metodický nátlak, tzn. absolutizace jednotlivých metodických přístupů.

ORGANIZAČNÍ TEORIE A JEJÍ MÍSTO

V SYSTÉMU VĚDECKÝCH POZNÁNÍ

Objekt, předmět a metody teorie organizace

Jakákoli moderní teorie je systém vědeckých poznatků, který zobecňuje praktické zkušenosti a odráží podstatu zkoumaných jevů, jejich nezbytné vnitřní souvislosti, zákonitosti fungování a vývoje.

Teorie plní vysvětlující funkci. Ukazuje, jaké vlastnosti a souvislosti předmět studia má, jakými zákony se řídí při svém fungování a vývoji. Vznik nové teorie je oprávněný pouze tehdy, když je objeven její vlastní objekt a předmět zkoumání.

Předmět poznání- k tomu směřuje kognitivní činnost výzkumníka.

Předmět- to jsou strany, vlastnosti, vztahy předmětu, které jsou studovány pro konkrétní účel.

Autoři různých škol a trendů v teorii a praxi managementu přistupovali k volbě objektu a předmětu organizace různým způsobem. Takže v učení F.U. Taylor, předmětem organizace je organizace práce a předmětem jsou pracovní procesy, pracovní techniky a pohyby, stejně jako pracovní metody.

Pro G. Forda je předmětem organizace organizace výroby a předmětem jsou technologické toky, výrobní procesy.

V klasické škole je objektem organizace jako celek a předmětem organizace jsou struktury a funkce řídícího aparátu, regulace obsahu a metod práce.

Teorie mezilidských vztahů a různé behaviorální školy považují organizaci lidí za objekt a motivy chování lidí v organizaci za předmět výzkumu.

Objekt teorie organizace- jedná se o regulované a samoorganizující se procesy probíhající ve veřejných organizačních systémech, soubor organizačních vztahů jak vertikálně, tak horizontálně: organizace a dezorganizace, podřízenost a koordinace, uspořádání a koordinace, tzn. interakce lidí ohledně organizace společných aktivit, výroby hmotných statků, reprodukce sebe sama jako subjektů společenských změn od společnosti jako celku, jejích hlavních subsystémů až po primární obchodní, státní a veřejné organizace.

Předmět teorie organizace- organizační vztahy, tzn. spojení a interakce mezi různými druhy integrálních útvarů a jejich strukturálními složkami, stejně jako procesy a akce organizující a dezorganizační orientace.

Do předmětu teorie organizace je vhodné zařadit hlavní metody, kategorie, pojmy, které odhalují podstatu této vědy, povahu organizační činnosti.

2) kategorie, které odrážejí především organizační jevy a procesy vyskytující se v sociálních a socioekonomických systémech (organizační systém, organizace, organizační struktura, poslání, cíl organizace, vedoucí organizace, formální a neformální organizace, organizační zákony, organizační kultura atd.);

3) kategorie, které odhalují technologii organizační činnosti a řízení (pravidla, postupy, cykly, komunikace, řešení rozporů, konfliktů, složení, typizace, klasifikace atd.).

Výše uvedené rozdělení teorie organizace do kategorií je podmíněné. V procesu studia organizačních problémů a v praxi organizační činnosti se tyto kategorie uplatňují komplexně, ve vzájemné interakci.

Pod metoda(z řečtiny. metody- doslova „cesta k něčemu“) je chápána jako nařízená činnost k dosažení konkrétního cíle.

Metoda teorie organizace- soubor epistemologických a logických principů a kategorií, jakož i vědeckých (formálně-logických, matematických, statistických, organizačních) nástrojů pro studium systému organizačních vztahů.

Metoda organizační vědy nepopisuje samotný objekt a předmět zkoumání (organizační zkušenost a systém organizačních vztahů), ale předepisuje výzkumníkovi, co a jak použít výzkumné nástroje, aby získal pravdivé poznatky o předmětu.

Základní metody teorie organizace:

· indukční,

statistický,

abstraktně-analytické,

srovnávací.

indukční metoda představuje pohyb myšlení od individuálního k univerzálnímu, od poznání menšího stupně obecnosti k poznání většího stupně obecnosti.

Statistická metoda spočívá v kvantitativním účtování faktorů a četnosti jejich opakování. Studium hromadných jevů okolního světa pomocí metod teorie pravděpodobnosti, seskupení, průměrů, indexů, grafických obrázků atd. umožňuje stanovit povahu a stabilitu organizačních vztahů strukturálních prvků v různých komplexech, posoudit jejich úroveň organizace a dezorganizace. Tato metoda pomáhá najít stabilní vazby a vzorce mezi organizačními vztahy.

Abstraktně-analytická metoda umožňuje určit zákonitosti jevů, odrážející vztahy a neustálé trendy. Prostředkem k tomu je "abstrakce", tzn. mentální selekce podstatných vlastností a souvislostí subjektu, abstrakce od jednotlivostí, která umožňuje odhalit v čisté podobě základ zkoumaných jevů. Ve všech případech se abstrakce provádí buď výpočtem zkoumaného jevu z určité celistvosti, nebo sestavením zobecněného obrazu zkoumaného jevu, případně nahrazením skutečného empirického jevu idealizovaným schématem.

Srovnávací metoda spočívá ve výběru podobných organizací jako předmětů studia. Tato metoda nabývá mimořádného významu pro objasnění procesů změny, vývoje, dynamiky zkoumaného jevu, odhalování trendů a zákonitostí ve fungování vývoje organizačních systémů.

Organizační procesy a jevy jsou zcela přirozené povahy a nelze je popsat metodami žádné disciplinární vědy. Proto jsou za těchto podmínek zvláště důležité nové metody komplexní a funkční analýzy, systémové a historické přístupy (obr.).

Přístupy ke studiu organizačních problémů

Díky široké aplikaci nových metod a přístupů k problémům teorie organizace je možné je studovat nejúplnějším, nejhlubším a nejkomplexnějším způsobem.

Používání integrovaný přístup umožňuje získat nové poznatky o organizaci prostřednictvím studia tohoto fenoménu v interdisciplinárním aspektu na křižovatce různých věd.

Výzkumné organizace z pozic systémový přístup umožňuje odhalit takové vlastnosti organizace, jako je integrita, konzistence, organizace, popsat zákonitosti vztahu mezi jejími prvky, vnitroorganizační vztahy a vztah posuzovaného objektu k ostatním.

aplikace funkční přístup umožňuje:

Studovat projevy cílevědomosti a aktivity organizace;

· stanovit místo, které ta či ona organizace zaujímá v přírodních a společenských procesech;

· identifikovat interakci uvažované organizace s ostatními systémovými a nesystémovými formacemi, vztah mezi jednotlivými složkami v rámci systému.

Systémově historický přístup určuje, integruje daný stav a pohyb organizace, zohledňuje nárůst tempa vývoje, umožňuje stanovit vzorce přechodu z jednoho stavu do druhého, organicky kombinuje genetickou a prognostickou interpretaci objektů a procesů.

1.2.Cíle a cíle "teorie organizací".

hlavní cíl je utváření potřebných systémových znalostí o teorii organizací, jejich praktická aplikace v řízení hospodářských a jiných organizací v moderních socioekonomických podmínkách.

K dosažení tohoto cíle se řeší následující úkoly:

§ formování a rozvoj teorie organizací jako interdisciplinárního oboru vědeckého poznání, hlavní vědecké přístupy (klasická teorie organizací, škola mezilidských vztahů, škola sociálních systémů atd.) ke studiu organizací, studován předmět, struktura a obsah teorie organizací jako akademické disciplíny;

§ analyzuje roli organizací v moderní společnost, jejich typologie a specifičnost;

§ jsou odhaleny zákony, principy a mechanismy fungování organizace jako uceleného systému interagujícího s vnějším prostředím;

§ určit vliv sociálních, ekonomických a dalších faktorů na fungování a rozvoj organizace;

§ studují se prvky organizačního systému a jejich vzájemné působení;

§ vymezuje obsah a roli poslání a cíle organizace; povaha a legitimita moci; řízení a vedení v organizaci;

§ studuje se systém a struktura komunikací, jejich vliv na efektivitu fungování organizace, firemní kultura a problémy její transformace; příčiny, typologie a dynamika organizačních konfliktů a jejich řízení, organizační změny a odolnost vůči inovacím, podstata, plánování a realizace strategického řízení organizací;

§ zvažuje a studuje roli Public Relations při zlepšování efektivity interakce organizace s vnějším prostředím;

§ shrnuje praktické zkušenosti různých domácích i zahraničních ekonomických a jiných organizací; je zajištěna příprava studentů na odbornou činnost v reálných socioekonomických podmínkách; potřebné praktické znalosti, dovednosti a schopnosti se utvářejí v řízení ekonomické organizace, moderních technologiích a metodách aplikovaného výzkumu a organizačního poradenství.

Lidé jsou povzbuzováni k tomu, aby se sjednotili v organizacích a interagovali v nich díky fyzickým a biologickým omezením, která jsou vlastní každému člověku individuálně, což jsou cíle, jejichž dosažení vyžaduje kolektivní úsilí. Vzájemně se doplňující lidé sčítají své schopnosti a ovlivňují chování organizace jako celku v zájmu její efektivity. Zásadním úkolem teorie organizací je tedy studovat vliv jednotlivců a skupin lidí na fungování organizace a změny v ní probíhající, na zajištění efektivní cílevědomé činnosti a získávání potřebných výsledků.

Společenská organizace jako veřejná instituce se vyznačuje různými způsoby uspořádání a regulace činnosti lidí a skupin, které je třeba komplexně studovat a systematizovat. Za tímto účelem v řadě organizačních věd vznikla samostatná disciplína – teorie organizace.

Studium teorie organizace moderní organizace(podniky, instituce, veřejná sdružení), vztahy, které uvnitř těchto organizací vznikají, chování organizací a jejich vztah k vnějšímu prostředí.

Teorie organizace jako vědní disciplína studuje obecné vlastnosti, zákonitosti a zákonitosti vzniku a rozvoje organizace jako celku.

Namítat jsou společenských organizací, tj. organizace, které spojují lidi.

Předmět Studium TO je analýza procesů probíhajících v organizačních systémech, včetně vzorců a problémů rozvoje organizací. Jinými slovy, předmět TO je organizační vztahy vznikající v procesu společné činnosti lidí.

Předpoklady. Srdcem každé společnosti jsou průmyslové vztahy mezi pracovníky v procesu společenské výroby, směny, rozdělování a spotřeby materiálních zdrojů.

Pracovní vztahy se podmíněně dělí na ekonomické, technologické, organizační, právní, sociální atd.

Organizační vztahy propojují celý soubor základních vztahů. Organizační vztahy zahrnují dopady, interakce a protiakce při vzniku, reorganizaci a zániku činnosti organizačních objektů, dále pro stručnost - „organizace“.

Hlavní typy organizačních vztahů:

Formální a neformální; legitimní a nezákonné; bezplatné a administrativní; rovnost a nerovnost; závislý a nezávislý; sériové a paralelní; stabilní a nestabilní; diskrétní a spojité; tvrdé a měkké; přitažlivost a odpor; dostředivé a odstředivé; kompatibilní a nekompatibilní; rovnocenné a nestejné; deterministické a stochastické; vertikální a horizontální; difúzní a lokalizované; aditivní a alternativní; symetrické a asymetrické; centralizované a decentralizované.

Organizační vztahy se utvářejí v procesech organizace: výroba obecně nebo její odvětví; práce v podniku; sféry oběhu; vytvoření, reformace, reorganizace, restrukturalizace a likvidace.

Obecná metoda údržby je dialektická metoda výzkum. K řešení konkrétních problémů využívá věda systémový přístup.

1.2. Teorie organizace: její místo v systému vědeckého poznání

Organizace nemohou být předmětem studia pouze jedné vědy – teorie organizace. Měly by být považovány za předmět mezioborového studia. Systém věd o organizaci je uveden na Obr. jeden.

Rozhodující roli při zajišťování životaschopnosti organizace a dosahování jejích cílů náleží věda o řízení . Problematika rozlišení mezi teorií organizace a vědou o managementu v probíhajících výzkumech a publikovaných pracích je řešena nejednoznačně. V některých pracích je teorie organizace považována za nedílnou součást vědy o managementu. Je to motivováno tím, že management jako cílevědomou činnost k převedení objektu do žádoucího stavu nelze posuzovat izolovaně od povahy a vlastností spravovaného objektu.

Existuje také velké množství prací upozorňujících na problémy organizace v relativně samostatné oblasti vědění. Výchozí postoj jejich autorů je, že „organizace“ odpovídá na otázku, co řídit, a „management“ – proč a jak objekt ovlivňovat.

Příspěvek psychologie v teorii organizace se v největší míře projevuje studiem a predikcí chování jedince, určováním možností změny chování lidí. Psychologie odhaluje stavy, které brání nebo podporují racionální jednání a jednání lidí.

Výzkum v oboru sociologie rozšířit metodologické základy teorie organizace studiem sociálních systémů, kde jednotlivci hrají své role a vstupují mezi sebou do určitých vztahů. Zásadní význam má studium skupinového chování, zejména ve formálních a komplexních organizacích.

Zvláštní přínos sociologie představuje studium podstaty sociálních konfliktů (a především interpersonálních konfliktů) mezi malými, středními a velkými sociální skupiny. Pro TO studium motivace lidské činnosti, místa a role člověka v sociálních a technických systémech, rozbor faktorů sociální aktivity a sociální patologie, modelování společenského významu lidské činnosti, studium jeho sociální schopnosti, očekávání, omezení, sociální pohyby, mobilita, identifikace .

Na otázky, které v průběhu fungování organizace vyvstávají, jak se jednotlivci chovají ve skupinových aktivitách a proč se chovají tak a ne jinak, odpovídá poměrně nová vědní disciplína – sociální psychologie . Při studiu interpersonálního chování je hlavním vodítkem, jak ke změnám dochází, v jakých formách jsou realizovány a jak jsou překonávány bariéry jejich vnímání. Mimořádný význam pro organizace mají studie věnující se hodnocení a analýze změn v postojích lidí, formách komunikace a způsobech uspokojování individuálních potřeb ve skupinové činnosti.

Příspěvek antropologie v teorii organizace díky tomu, že toto odvětví vědění, kromě jiných problémů, studuje funkci kultury společnosti, tedy jakýsi mechanismus pro výběr hodnot a norem minulosti, jejich přenos do života. generace, vyzbrojeni určitými stereotypy vědomí a chování. Tato sociální paměť minulosti je základem rozdílů v základních hodnotách, postojích a normách lidského chování, které se projevují v činnosti organizací. V TO je nesmírně důležité vzít v úvahu povahu a míru vlivu těchto faktorů na utváření priorit lidí a jejich chování v organizacích.

Komunikace teorie organizace S ekonomika je určována objektivní potřebou formovat cíle a strategii organizací jako základ pro jejich konstrukci, zajištění jejich vnitřních a vnějších interakcí. Studie majetkových vztahů, regulace trhu a státu, makro- a mikroekonomické aspekty fungování podnikatelských subjektů, problematika efektivnosti a její měřiče, metody ekonomických pobídek přímo souvisí nejen se zaměřením organizací, ale i se všemi aspekty jejich efektivní činnost.

Zvláště důležité je spojení mezi teorií organizace a právní věda, studium práva jako systému společenských norem a různých aspektů vymáhání práva. Taková odvětví právní vědy jako občanské, pracovní a hospodářské právo mají přímý vliv na utváření klíčových úseků teorie organizace. Totéž platí pro správní právo, které upravuje společenské vztahy vznikající v procesu organizace státní správy a výkonu výkonné a správní činnosti. Vyzdvihněme korporátní právo – soubor právních norem upravujících právní stav, postup při zakládání a fungování obchodních společností a partnerství.

Významnou roli hrají moderní informační systémy, které propojují všechny procesy fungování organizací a vlastní řídící činnosti, jakož i Informatika jako věda, která studuje zákonitosti, zákonitosti, metody, způsoby a prostředky realizace informačních procesů v těchto systémech. Vývoj moderních informačních systémů probíhá v posledních desetiletích vysokým tempem díky plošnému zavádění nových informačních technologií, rozvoji počítačových sítí a telekomunikací. Touto oblastí znalostí se zabývá nová disciplína řízení informačních technologií.

Teorie organizace samozřejmě široce využívá metody, přístupy a úspěchy mnoha jiných klasických vědních disciplín. Mezi nimi:

matematika, zajištění formalizace popisu některých procesů a jevů vyskytujících se v organizaci a umožnění jejich prezentace ve formě soustav rovnic, vzorců, grafů, tabulek, číselných závislostí a kvantitativních vyjádření;

teorie pravděpodobnosti, umožňující posoudit kvalitativní stav organizačních systémů a spolehlivost výskytu nebo jiné události, která určuje chování organizací v budoucnu;

statistika, studuje metody analýzy hromadných jevů a zabývá se praktickými činnostmi pro sběr, zpracování, analýzu a publikaci dat charakterizujících kvantitativní vzorce rozvoje organizací v jejich neoddělitelném spojení s kvalitou řídících činností, což umožňuje předvídat rozvoj organizačních systémů;

logiky - nauka o přijatelných metodách usuzování, usuzování a metodách ověřování jejich pravdivosti, včetně formální matematické logiky, dialektické logiky a neformální logiky (intuitivní, většinová), jejichž role při rozhodování manažerů v podmínkách částečné nejistoty je zvláště velká;

herní teorie, umožňující řešit kombinatorické problémy a aplikovat situační přístup k analýze a predikci reakce systému řízení organizace na různé rušivé vlivy z vnějšího i vnitřního prostředí;

teorie grafů, používá se jako nástroj pro sestavení stromu alternativ a výběr nejoptimálnější možnosti pro dosažení cíle organizace;

teorie matic, jehož aplikované úseky jsou široce využívány při studiu systému managementu a zobecňování výsledků analýzy činnosti organizace za účelem zvýšení její efektivity.

1.3. Termín "organizace" jako proces a jako fenomén

Slovo „organizace“ pochází z latiny. slova "organizo" - dělat spolu, vypadat štíhle, aranžuji.

Existují tři přístupy ke koncepci organizace.

1 přístup. jev (strukturální vzdělávání)- představuje fyzickou kombinaci skutečných prvků k uskutečnění programu nebo cíle. Například soubor prvků, které tvoří společnost Stinol pračky. V Rusku jsou organizace jako fenomén upraveny občanským zákoníkem Ruské federace.

Organizace = Fenomén

2 přístup. Organizace je vnímána jako proces (zvláštní druh lidské činnosti)- je soubor akcí vedoucích k utváření a zlepšování vztahů mezi částmi celku, např. proces vytváření fungujícího týmu. Organizace jako proces je upravena pracovním právem, procesním a trestním řádem.

Organizace = proces

3 přístup. Organizace je považována za systém (viz odstavec 1.3.).

Organizace = Systém

Je to typické pro každou organizaci (firmu) vertikální(podle úrovní řízení) a horizontální(podle vykonávaných funkcí) dělba práce.

Když uvažujeme o organizaci jako o fenoménu, je třeba poznamenat, že organizace legálně vidět ve čtyřech podobách:

Právnická osoba je registrována v vládní agentura, má pečeť a bankovní účet, například OJSC, LLC.

Neprávnická osoba, která není registrována u státního orgánu, například divize právnická osoba, jednoduché partnerství, řada sdružení;

Neprávnická osoba registrovaná u vládní agentury, ale bez samostatného sídla nebo úřední pečeti, jako je podnikatel nezapsaný v obchodním rejstříku;

neformální organizace občané, například aktivisté bytového domu, sdružení milovníků plážového volejbalu.

Podrobněji jsou hlavní organizační a právní formy (OPF) organizací uvedeny na Obr. 2. Současně jsou v příloze 1 uvedeny charakteristiky obchodních organizací z různých důvodů.

společné rysy pro ně je přítomnost alespoň jedné osoby, alespoň jeden cíl zaměřený na uspokojení potřeb nebo zájmů osoby nebo společnosti; společnou činností k získání nadproduktu v různých formách (materiální, duchovní, informační).

Je známo, že subjekt určuje, co daná věda dělá a jaké jevy objektivní reality studuje. Teorie stanoví zákonitosti a zákonitosti průběhu procesů nebo jevů studovaných určitou vědou. Metoda vědy charakterizuje systém prostředků a metod zkoumání a zobecňování jevů reality v dané oblasti poznání.

Předmět a podstata teorie organizace dosud nebyly komplexně podloženy. Teorie organizace je základní univerzální organizační vědou o zákonitostech fungování a principech tvorby integrálních útvarů (systémů) nejrozmanitější povahy. Současně, pokud slovo „organizace“ znamená „systém“, vyvstává nejprve otázka - „co“?, a pokud „proces“, pak „co“?

objekt Studium teorie organizace je jakýkoli studovaný objekt, který lze reprezentovat prostřednictvím vztahu mezi částmi celku nebo celku s jeho vnějším prostředím. Zároveň je třeba mít na paměti, že zákony organizace jsou stejné pro všechny objekty a samotné heterogenní jevy jsou identifikovány pomocí analogie vazeb a vzorců. Nyní se přesuneme z roviny teorie organizace do roviny teorie organizace, abychom specifikovali předmět aplikace této vědy.

Předmětem aplikace teorie organizací jsou především socioekonomické systémy, především ekonomické subjekty: průmyslové, obchodní, stavební organizace a podniky, výzkumné ústavy, vzdělávací instituce všeho druhu, státní instituce, rozlišitelné v závislosti na úkolech, které vykonávají, použitých prostředcích a velikosti.

Každá z těchto organizací je komplexní socioekonomický a technický systém. Nejčastějším organizačním dělením sociálních systémů v praxi je dělení na subsystémy spojené s realizací určitých funkcí systému. Hlavními prvky sociálních systémů jsou lidé, předměty a pracovní prostředky.

Předmět organizační teorie jsou organizační vztahy, tj. vazby a interakce mezi různými druhy integrálních útvarů a jejich strukturálními složkami, jakož i procesy a akce organizačního a dezorganizačního zaměření.

Zamysleme se nad tím, co tvoří specifický předmět teorie organizace. Přejděme do roviny teorie organizací společenských systémů.

Hlavním rysem sociálních systémů je, že jejich organizačním principem je společná práce. Je to on, kdo spojuje lidi pracující mezi sebou navzájem as prostředky a předměty práce a je systémotvorným faktorem. Jako spojovací prvek spojuje všechny vnitrosystémové procesy do jediného integrovaného procesu zaměřeného na dosažení konkrétního cíle.

Cíle organizace. Práce spojuje tři hlavní prvky společenského systému – lidi, prostředky a předměty práce. Aby organizace existovala, je nutné zajistit spojení mezi lidmi a těmito základními prvky, tedy vzájemně je vhodným způsobem propojit v prostoru a čase. Tyto souvislosti jsou předmětem a výsledkem organizační činnosti v sociálních systémech, to znamená, že konkrétní organizační vztahy jsou předmětem organizační vědy.

Člověk vystupuje jako aktivní prvek sociálního systému, racionální organizace pracovního procesu předpokládá racionální vazby v elementárním systému, které jsou zajištěny vhodným uspořádáním a vybavením pracoviště, používáním určitých technik a metod práce.

elementární část(osoba, předměty a pracovní prostředky) je součástí většího subsystému, proto je nutné zajistit existenci stabilních vazeb mezi prvky subsystému. Pak je nutné zajistit stabilní vazby mezi subsystémy a stanovit pravidla, která určují pořadí jejich vztahu, vyjádřeného prostřednictvím organizační struktury. A konečně, systém musí mít stabilní spojení s vnějším prostředím. Přesně tak souhrn těchto spojení – vnitřních i vnějších – je předmětem organizační vědy.

Na sociální systém se obvykle pohlíží ze dvou úhlů pohledu:

statika, kterou je třeba chápat jako strukturu vazeb mezi jejími prvky a subsystémy. Tuto strukturu vztahů zobrazuje organizační struktura systému nebo jeho části;

dynamiku, kterou je třeba chápat jako činnosti směřující k vytvoření a zajištění vhodných vazeb mezi prvky a částmi systému, které určují jeho normální fungování. Tato spojení odrážejí pohyb materiálových, energetických a informačních toků. Oba úhly pohledu se vzájemně doplňují a podmiňují.

Fyzické ztělesnění organizační činnosti je tedy souborem účelových akcí organizátora (nebo skupiny organizátorů) zaměřených na:

vytvoření nového Organizační struktura systémy;

zlepšení stávající organizační struktury systému - restrukturalizace systému (přeplánování částí, zrušení stávajících a vytvoření nových technologií atd.);

technické převybavení systému (beze změny stávající konstrukce apod.);

rozšíření současného systému (na území současné organizace);

provoz stávajících systémů;

implementace racionálních forem a metod organizace různých procesů v prostoru a čase (informační, výrobní, finanční atd.).

Ve své nejjednodušší podobě zahrnuje cyklus organizace socioekonomického systému tři hlavní fáze:

organizační analýza;

organizační design;

realizace organizace.

V praxi lze tento zjednodušený cyklus rozdělit do několika kroků. Tento metodický přístup k určení podstaty organizačních procesů umožňuje:

za prvé jasně identifikovat oblasti organizační činnosti v socioekonomických systémech - jde o navázání a zajištění vhodných vazeb v oblasti činnosti organizace;

za druhé umožňuje nahlížet na tuto činnost jako na navrhování a poskytování relativně kompletní struktury účelných vazeb, které určují efektivní fungování socioekonomického systému.

Ze stejných prvků lze kombinací jejich vzájemného uspořádání a propojení získat v podstatě odlišné systémy, s různou úrovní organizace a různou úrovní efektivity.

Věda o teorii organizací by měla zahrnovat: návrh a vývoj socioekonomických systémů a procesů, které se v nich vyskytují, a management má za cíl udržovat systémy v rámci stanovených prahových hodnot specifických parametrů. V tomto případě organizace přímo souvisí s kategorií managementu. Z hlediska systému je lze považovat za vlastnosti systému:

organizace jako stát, míra uspořádanosti systému;

řízení jako změna na úrovni jeho organizace.

Ve středu návrhu a rozvoje organizace je člověk.

Organizační model nového (nebo vylepšeného) systému by proto měl zahrnovat subsystémy a strukturální prvky, které zajišťují:

implementace cíle stanoveného pro systém;

nepřetržitý provoz systému a jeho součástí;

minimální úroveň provozních nákladů;

optimalizace pracovních podmínek atd.;

maximální účinek.

Nástrojem teoretického zkoumání předmětu teorie organizace je vědecká metoda.

Metoda teorie organizace je chápána jako nařízená činnost k dosažení konkrétního cíle, způsob, jak dosáhnout cíle.

Úkolem teorie organizace je analyzovat, systematizovat a porozumět organizační zkušenosti, která se skládá z mnoha faktorů. Přejděme ke konkrétním metodám studia teorie organizace na úrovni sociálních systémů.

Specifické metody pro studium teorie organizace jsou:

empirickou metodou- pozorování, vnímání a shromažďování informací;

systematický přístup v organizaci, což je logický způsob uvažování, podle kterého je proces vývoje a zdůvodňování jakéhokoli rozhodnutí uskutečňován na základě obecného cíle systému a podřízení činnosti všech subsystémů dosažení tohoto cíle, včetně plány rozvoje a další parametry této činnosti. Zároveň je tento systém považován za součást většího systému a celkový cíl systému je v souladu s cíli tohoto velkého systému;

synergická metoda- identifikace společných vzorců a jednoty metod pro popis a modelování procesů evoluce a sebeorganizace: fyzikální, biologické, sociální, ekologické a další přírodní a umělé systémy;

metody matematického modelování- metoda lineárního programování, teorie řazení atd.